CASO 42

Teléfono de "manos libres".

Puesto de trabajo: USO CONTINUO DEL TELÉFONO Y EL TECLADO.

DESCRIPCIÓN DE LA TAREA:

El encargado de la oficina de atención al consumidor de un diario emplea mucho tiempo investigando y recibiendo información por vía telefónica a la vez que toma notas en su ordenador. Utiliza la PVD para escribir y editar copias.

FACTORES DE RIESGO:

Espacio y equipo de trabajo

Falta de espacio.
Dificultad para usar el teléfono y tomar notas simultáneamente.

SOLUCIÓN ADOPTADA:

Para eliminar las tensiones se sustituyó el teléfono con auricular por uno de "manos libres", con audífonos, que se podía llevar cómodamente por largos períodos y el corresponsal podía utilizar sus manos para manipular el teclado o escribir en un papel.